Uma compra no Peixe Urbano

      Hoje quero falar de uma experiência vivenciada ao fazer uma compra no site Peixe Urbano.

     Todos que me conhecem sabem que amo PARIS! Um belo dia de agosto de 2011,  abro meu e-mail e vejo a vantajosa oferta. Seis dias em Paris (para 2 pessoas) com: transfer, seguro saúde, passeio para Versailles,  passeio pelo Sena, city tour e hospedagem no Hotel Vila Luxemburgo, por R$ 1500,00. Isso mesmo REAIS!

     Na mesma hora fui verificar a localização do hotel. Era boa! Comprei o pacote com a facilidade de pagar em seis parcelas sem juros. Presente dos sonhos. Presente que quase se tornou um pesadelo. Eles venderam em poucas horas, se não me falha a memória 1500 pacotes. Soube depois que, além do Peixe Urbano, outro site de compras também vendeu a mesma quantidade para o mesmo hotel. Sim, porque eles , penso que por  ser uma agência pequena e com pouca experiência não atentaram para o detalhe de especificar que poderia ser em "hotel similar".

    Comprei e agendei para novembro (o prazo era de um ano). Partimos para a compra das passagens aéreas. Iniciamente iria com minha filha e depois por estar impedida, minha amiga Ana entrou em seu lugar.

    Aí começaram os problemas. Ninguém me respondia confirmando a reserva do pacote. Telefone não atendia, e-mails não respondidos.

    Não tive dúvidas. Postei no Reclame Aqui e vi que eram várias pessoas correndo atrás do preju! Fui guardando tudo numa pasta e entrei no Booking para ver se tinha vaga no hotel. Tinha! Fiz a reserva por minha conta! Paralelamente eu mandava e-mail para o hotel para saber se eles haviam feito a reserva. NADA!

       Ah! Tentei também, logo no ínicio, junto ao cartão de crédito cancelar a compra. Não podia! Fui informada que quando compramos parcelado o cartão paga integralmente à loja e então nossa dívida passa a ser com o cartão. Somente a loja pode cancelar, devolver a grana para o cartão e aí então, ele nos devolve. Eu não sabia!

     Em outubro fiz uma outra viagem com meus pais e quando cheguei recebi um e-mail do Peixe Urbano que me apresentava duas soluções. Devolução ou eu aceitaria passar para outra agência, a Tambaú , que iria honrar o compromisso que a Tudo mais vip (guardem bem o nome) não conseguira. Só que a tambaú abriam um leque de opções de seis hotéis. Claro! Seria impossível um hotel de 54 quartos dar conta de tanta reserva. 

      Entrei então numa queda de braço com o Peixe Urbano/Tambaú. Queria o hotel oferecido. Os outros não eram na mesma área. Eu estava documentada e lá, quando comprei não tinha escrito "outro hotel' ou "similar". Queria o que comprei! Quando eles alegavam que poderia não ter vaga, eu guardei na manga a reserva já feita,  eu afirmava que tinha sim. De fato no site ainda tinha. O detalhe era que o preço das seis diárias neste hotel era mais do que eu paguei por tudo. Passava de R$1600,00. Bem! O problema não era meu! Eu só queria a solução e poder curtir seis dia em Paris onde me ofereceram, com tudo que estava incluído e pelo preço que paguei.

       Acompanhei vários casos de pessoas,  que conheci no Reclame aqui. Posso dizer que não conheci ninguém daquele grupo, que conversou comigo, que tenha ficado no hotel Vila Luxemburgo. Terminavam aceitando outros hotéis. Eu fiquei! Aproveitei bem os passeios e ainda ganhamos de brinde  a entrada para o Chateau de Versailles!  No pacote era somente o transporte até lá. Rsrsrsrsrsrs

         Para vocês terem uma ideia do quanto perturbei o pessoal do hotel, recebi até ligação de Paris aqui em casa da gerência do hotel quando eles fizeram a reserva. Eles pediam para que eu soltasse a reserva feita pelo Booking. kkkkkkkkkkkkkk

          Claro que eu e Ana não ficamos só por aí, esticamos para Bruxelas, Brugges e Londres.

          A VIDA É CURTA GENTE! 

         Precisamos aproveitar as oportunindades e fazer como a água que contorna os obstáculos. 
         Eu e Ana somos assim!  Deu algo errado? Vamos resolver da melhor maneira e nunca perder o bom humor!

         Não adianta ficar se lamuriando. Sem esquecer que podemos e devemos exigir nossos direitos!

Passeio pelo Rio Sena

                                                      Ópera  Garnier

                                     Sala dos espelhos Chateau de Versailles

                                               No alto da Tour Eiffel  com Paris a nossos pés!

                                           Passamos um dia em Brugges.

                                               Palácio Real em Bruxelas

Tower Bridge em Londres!

Faltam somente 12 dias!!!!!!!!!!!!!

L'Italia ci aspetta!